個人情報保護方針/プライバシーポリシー

株式会社Trust Lead

広島県広島市中区橋本町９−７ ビル博丈 ８Ｆ

代表取締役　江島和城

1. 個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、住所、生年月日等により特定の個人を識別することができるものをいいます。個人識別符号（個人情報保護法第2条第2項）が含まれる情報も含みます。
2. 個人データとは、個人情報データベース等（個人情報保護法第16条第1項）を構成する個人情報をいいます。

当社は、当社サービスを提供するウェブサイト（以下「本ウェブサイト」といいます。）において、お客様が当社サービスを利用する場合、本ウェブサイトが行う何らか情報提供を受ける旨の意思を当社に対して表示した場合、又は本ウェブサイトにおいて当社が実施するアンケートに協力する場合や懸賞等に応募する場合等に利用目的を公表または通知し（本件ポリシーによる公表を含みます。）、適法かつ公正な手段によって個人情報を収集します。また、当社は、利用目的達成に必要な範囲で、適正に個人情報を利用します。

当社が本ウェブサイトにおいてお客様の個人情報を収集する機会は、本ウェブサイトの更新等によって変更されます。従って、前述のケースは、当社が本ウェブサイトにおいてカスタマーの個人情報を収集する機会の一部を例示したものであり、これらに限られるものではありません。

当社が個人情報を利用する目的は、以下のとおりです。

1. サービスの利便性向上のため
2. サービスに関する連絡、情報提供を行うため
3. サービスに関するお客様のご意見をお伺いするため
4. サービスに関するお問合せへの対応、回答のため
5. サービスご利用時の本人確認のため
6. 個人が特定できない統計情報に変換した上、当社の協力企業となりうる企業、広告主、その他の第三者への当社サービスの説明、その他合法的な目的のために利用、開示させていただくため
7. お客様指定の企業及びその業務提携先に個人情報を提供するため(お客様指定の企業からその業務提携先等に再提供及び再々提供される場合があります。個人情報の第三者提供については下記6を参照願います)
8. なお、個人情報をご提供いただけない場合は、一部のサービスを受けられない場合がございますのでご了承ください

1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめ本人の同意を得ることなく、第三者に個人データを提供することはありません。
1. 法令（条例を含みます。）に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき>
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 学術研究機関等に個人データを提供する場合であって、当該学術研究機関等が当該個人データを学術研究目的で取扱う必要があるとき（当該個人データを取扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます。）
6. あらかじめ法令上必要な事項を通知または公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
7. 当社は、当社サービス提供のためお客様の意思で当社に提供した個人情報（本ウェブサイトでの個人情報の入力を含みます）を、本ウェブサイトにてお客様の求める　商品・サービスに関する資料・ダイレクトメール、アンケート依頼、各種お知らせ・問い合わせ(お客様への回答を含む)に関わる連絡、 発送または電子メール（特定電子メールを含む）送信の目的のために、お客様指定の企業(情報提供元及び物件取り扱い不動産会社)に開示する場合[なお、お客様指定企業からその業務提携先(販売会社、フランチャイズ・ボランタリーチェーン等の加盟店等)及びお客様指定の企業に物件情報を提供した企業に再提供される場合があります。]を除き、お客様の同意なく第三者に提供いたしません。ただし、上記①から⑥の場合については例外とします。
2. 次に掲げる場合には、当該個人データの提供先は第三者に該当しません。
1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部または一部を委託する場合
2. ⑴⑦については、下記の通り提供します
3. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
1. 個人データの項目
   氏名、住所、電話番号、Fax番号、電子メールアドレス、及びサービス提供のために入力いただいた個人情報
2. 提供の手段又は方法
   インターネットによる配信
   書面その他媒体による提供
3. 提供先
   お客様指定の企業(情報提供元及び物件取り扱い不動産会社)
   なお、お客様指定企業からその業務提携先(販売会社、フランチャイズ・ボランタリーチェーン等の加盟店等)及びお客様指定の企業に物件情報を提供した企業に再提供される場合があります。
4. 提供先との間で個人情報の取扱に関する契約
   当社は提供先との間で個人情報の取扱いに関する契約を締結しております。
   なお、前記(1)aの場合において、お客様指定の企業及びその業務提携先がお客様に資料・ダイレクトメール、アンケート依頼、各種お知らせ・問い合わせに関わる連絡、 発送または電子メール（特定電子メールを含む）送信することがあります。
4. 個人情報の委託
   当社サービスのご利用にあたりご登録いただいた情報について、弊社が本件に関して適切と判断した委託先に一部業務を委託する場合がございます。かかる業務委託においては、個人情報保護に関する契約を締結した上、上記に明示した利用目的に必要な範囲で適切に個人情報を取り扱うよう管理いたします。

当社は、その取り扱う個人情報の漏痛えい。滅失又は棄損の防止その他個人情報の安全管理のために。必要かつ適切な指置を講じます。当社が講じる安全管理措置には、次に掲げる事項が含まれます。

1. 基本方針の策定
   個人情報の適正な取扱いの確保のため、関係法合・ガイドライン等の遵守、質問及び苦情処理の窓口等についての基本方針を策定しています。
2. 組織的安全管理措置
   個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
   また、個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
3. 人的安全管理措置
   個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
   また、個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に規定しています。
4. 物理的安全管理措置
   個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。
   また、個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は粉失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合。容易に個人情報が判明しないよう措置を実施しています。
5. 技術的安全管理措置
   アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
   また、個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

当社は、当社の有する保有個人データについて、個人情報保護法に基づきご本人から開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止または利用目的の通知にかかる請求があったときは、所定の手続に基づいて、ご本人または代理権限を有する者であることを確認の上、個人情報保護法に従い、適切に対応します。

当社のウェブサイトでは、お客様に対し、より適切なサービスをご提供するため、Cookieを使用しております。

Cookieとは、お客様がウェブサイトを閲覧したときに、ウェブサーバとお客様のインターネット閲覧ソフト（以下「ブラウザ」といいます。）との間でやりとりされ、お客様の使用する端末に保存される小さなテキストファイルです。Cookieの利用により、閲覧履歴やサービス利用履歴、位置情報等の、個人が特定できない属性情報を取得することがあります。

お客様がブラウザの設定を変更することにより、Cookieの無効化や保存済みのCookieの削除が可能です。

また、当社は、Google LLCの提供するGoogle Analyticsを利用しており、これを、お客様の利用状況の把握・分析や、ウェブサイトや当社サービスの改善等のために利用する場合があります。Google LLCによるGoogle Analyticsにおけるデータの取扱いに関しては、以下をご確認ください。

(URL等の情報)

1. Googleアナリティクスサービス利用規約
2. https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
3. Googleポリシーと規約ページ
4. https://policies.google.com/technologies/ads?hl=ja

当社における個人データの取扱いに関するお問い合わせや苦情に関しては、こちら（https://trust-lead.com/contact）よりお問い合わせください

当社は必要に応じて、本件ポリシーの内容を変更することがあります。なお、当社が本件ポリシーを変更するときは、ウェブサイト上に変更する旨を表示し、サイトに掲載された時から効力が発生するものとします。

制定日：2024年11月1日